آخر تحديث: سبتمبر 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع سرايا الإلكتروني وعملية شرائك للمنتجات من خلاله. بمجرد تقديم طلب أو تصفح متجرنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
يُعد تقديم طلب عبر الموقع أو واتساب عرضًا للشراء، ويحق لنا قبوله أو رفضه. لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد تواصلنا معك لتأكيد التوفر والسعر وتفاصيل التوصيل. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب بسبب نفاد المخزون أو خطأ في التسعير أو الاشتباه بالاحتيال.
جميع الأسعار مدرجة بالدينار الأردني وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار والعروض وتوفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. نبذل جهدًا معقولًا للتأكد من دقة الأسعار، وفي حال حدوث خطأ في التسعير سنتواصل معك قبل معالجة الطلب.
حيثما تُتاح خطط الأقساط، فإنها تخضع للتحقق من الأهلية وللشروط المحددة المعروضة عند إتمام الطلب، بما في ذلك عدد الأقساط ومواعيد الاستحقاق وأي رسوم مطبقة. قد يؤدي التأخر عن سداد قسط مستحق إلى إلغاء الخطة أو إحالتها للتحصيل وفق الشروط التي وافقت عليها.
مدد التوصيل الموضحة على الموقع أو عبر واتساب هي تقديرية وغير مضمونة. تنتقل مسؤولية المنتج إليك بمجرد تسليمه إلى العنوان الذي قدّمته. يرجى فحص طلبك عند الاستلام وإبلاغنا فورًا بأي مشكلة.
ما لم يكن المنتج معيبًا أو مخالفًا للوصف، يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة معقولة من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وبتغليفه الأصلي ومرفقًا بإثبات الشراء. تواصل معنا عبر واتساب أو بيانات التواصل الموضحة أسفل الصفحة لبدء عملية الإرجاع.
تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنّعة حيثما ينطبق ذلك. لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإصلاح غير المصرح به أو التآكل الطبيعي. يرجى التواصل معنا لتقديم طلب ضمان مع إثبات الشراء وسنقوم بإرشادك خلال العملية.
توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، أو استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني. يحق لنا تعليق أو تقييد الوصول لأي شخص يخالف هذه الشروط.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل سرايا مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدامك للموقع أو شرائك للمنتجات. لا شيء في هذه الشروط يحد من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغيرات في أعمالنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد، ويعني استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقتك عليها.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة أسفل هذا الموقع.